#8 – Valores Pessoais e Gestão Inteligente – Conduta ética

A conduta ética e o desenvolvimento de valores desempenham papel fundamental na busca da sustentabilidade nos negócios. A sustentabilidade empresarial refere-se à capacidade da organização em atender às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de atenderem também às suas próprias necessidades. Isso implica em equilibrar os interesses econômicos, sociais e ambientais, e a ética desempenha papel central nesse equilíbrio.

Ética. A ética profissional refere-se ao conjunto de princípios, valores e padrões de comportamento moral que guiam as ações e decisões de indivíduos em sua vida profissional e no contexto de suas ocupações ou carreiras. Esses princípios éticos estabelecem o que é considerado certo e errado no contexto de uma determinada profissão ou ocupação e ajudam a orientar o comportamento dos profissionais em relação a clientes, colegas, empregadores, stakeholders e a sociedade como um todo.

Valores. Os valores são o sustentáculo ou a referência para profissionais e organizações. A importância dada aos valores, deixa claro e transparente sobre o que é valorizado, base para a cultura organizacional que dá consistência no alcance dos objetivos. 

Razões. As 8 razões relacionadas, demonstram a importância da ética profissional:

1. Confiança e credibilidade: Agir de maneira ética constrói a confiança e a credibilidade dos profissionais em suas respectivas áreas. Isso é fundamental para o sucesso em suas carreiras e para a confiança do público em geral.
2. Integridade: A ética profissional promove a integridade, o que significa que os profissionais se comprometem a agir de maneira honesta e transparente em suas atividades.
3. Responsabilidade: Os profissionais éticos assumem a responsabilidade por suas ações e decisões, reconhecendo as implicações éticas de suas escolhas.
4. Respeito: A ética profissional envolve o respeito pelos direitos e dignidade de outras pessoas, incluindo clientes, colegas, funcionários e a comunidade em geral.
5. Melhoria da qualidade: A adesão a padrões éticos pode levar a melhoria na qualidade do trabalho e no atendimento ao cliente, pois profissionais éticos estão comprometidos com a excelência.
6. Cumprimento das obrigações: A ética profissional ajuda a garantir que os profissionais cumpram todas as leis e regulamentos aplicáveis em suas respectivas áreas de atuação.
7. Proteção da reputação e da carreira: Comportamentos antiéticos podem prejudicar a reputação de um profissional e ter sérias consequências para sua carreira, como perdas, multas ou ações legais.
8. Contribuição para o bem comum: A ética profissional também envolve o compromisso com o bem comum e a responsabilidade de contribuir para a sociedade de maneira positiva.

Código. Assim, é muito importante a definição dos códigos de ética profissional, frequentemente estabelecidos por organizações ou associações de profissionais em diferentes campos. Esses códigos fornecem diretrizes específicas para o comportamento ético dentro de cada profissão e servem como guia para os profissionais em sua conduta profissional.

Teimosia. Em muitas ocasiões, não há (ou insuficiente) conduta ética pessoal e profissional em função da distorção de valores por meio da teimosia em contrariar as regras estabelecidas de comum acordo, caracterizando desalinhamento na busca pelos objetivos.

Importância. A definição da conduta ética e valores para a sustentabilidade nos negócios e a sua aplicação continuada, apresenta 5 vantagens destacadas na sequência:

1. Reputação e confiança: Empresas éticas constroem uma reputação sólida e ganham a confiança dos consumidores, investidores e partes interessadas. Essa confiança é essencial para o sucesso a longo prazo e para a sustentabilidade dos negócios.
2. Relevância: Empresas que adotam práticas éticas muitas vezes são mais relevantes, pois a ética pode ser um diferencial importante no mercado. Os consumidores estão cada vez mais preocupados com o impacto social e ambiental das empresas e tendem a favorecer aquelas que demonstram compromisso com essas questões.
3. Redução de riscos: A conduta ética ajuda a reduzir os riscos legais, regulatórios e de reputação. Empresas que operam de maneira ética são menos propensas a enfrentar escândalos, litígios e multas.
4. Atração de talentos: Profissionais talentosos muitas vezes preferem trabalhar em empresas éticas que compartilham seus valores. Isso ajuda na retenção de funcionários qualificados e no recrutamento de novos talentos.
5. Satisfação do cliente: A ética empresarial pode levar a produtos e serviços de maior qualidade, o que aumenta a satisfação do cliente e a fidelização.

Desafios. No entanto, a busca pela conduta ética e valores que promovem a sustentabilidade nos negócios também enfrenta desafios significativos:

1. Pressões de curto prazo: Muitas empresas enfrentam pressões para obter lucros de curto prazo, o que pode levar a decisões antiéticas ou insustentáveis. É importante resistir a essas pressões e manter um foco a longo prazo.
2. Conflitos de interesses: Os interesses dos acionistas, clientes, funcionários e comunidades nem sempre estão alinhados. Encontrar um equilíbrio entre esses interesses pode ser desafiador.
3. Complexidade da cadeia de suprimentos: Em um mundo globalizado, as empresas muitas vezes têm cadeias de suprimentos complexas, o que torna difícil controlar e garantir a ética em todas as etapas.
4. Falta de regulamentação: Em alguns setores, a ética não é regulamentada de forma adequada, o que pode levar a abusos e práticas antiéticas.
5. Resistência à mudança: A mudança para práticas éticas e sustentáveis pode ser difícil em organizações que já têm uma cultura estabelecida, sem o alinhamento dos valores e princípios a serem aplicados.

Valor. A ética não é apenas uma questão de conformidade, mas também uma oportunidade para criar valor a longo prazo, construir relacionamentos sólidos e contribuir para um mundo mais sustentável. No entanto, os desafios são reais, e os profissionais precisam enfrentá-los com determinação. Os valores são basilares para a cultura organizacional forte.

Questionamento: E você gestor, já estabeleceu o seu código de conduta ética pessoal?  

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MsC Adelino Denk

CRA 1766